迪信通逆勢大漲翻3倍，打破雙11線下魔咒

隨著天貓、京東、蘇寧易購等中國主流電商平臺完勝“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”的雙11數(shù)據(jù)的出爐，中國巨大的線上消費能量和潛力再次展現(xiàn)在全世界面前。而與此同時，“線上才是未來主流消費方向、線下將不斷喪失存活空間”的論調(diào)再次喧囂塵上。

就在各電商平臺的狂歡還在繼續(xù)時，一向低調(diào)的中國最大手機專業(yè)連鎖迪信通也在其官方微信上發(fā)布了雙11數(shù)據(jù)。讓人大吃一驚的是，就在無數(shù)人唱衰實體店渠道、等著看實體店雙11銷量大幅下跌笑話的時候，迪信通卻憑借線下2000家實體店的雙11同步活動實現(xiàn)了對線下“黑色雙11”預言的驚天大逆轉(zhuǎn)。就在雙11當天，迪信通的實體店銷售不但沒有受到電商沖擊，反而實現(xiàn)銷售量、銷售額甚至毛利的同步大幅增長。迪信通官方數(shù)據(jù)顯示，昨天其實體店銷量實現(xiàn)同比增長271%、銷售額實現(xiàn)同比增長265%、甚至在低價促銷下其毛利還實現(xiàn)同比增長112%!而除此之外，迪信通在天貓上的官方旗艦店繼續(xù)穩(wěn)坐天貓手機銷售平臺類店鋪銷量第一的位置，同樣實現(xiàn)了翻倍增長。這家曾在上市之初被投資者批為“落后銷售模式代表”的傳統(tǒng)零售巨頭，低調(diào)地用一串串數(shù)字粉碎了充斥各種媒體的實體店雙11線下魔咒。

據(jù)悉，迪信通為此次線下首創(chuàng)的雙11拋出了不少“殺招”，手機真五折、買1000返500再送500話費、11.11配件禮包等貨真價實的促銷活動吸引了眾多消費者到店選購。雙11當天記者在迪信通公主墳總店觀察到，幾乎每5分鐘都有顧客成交。該店店長武磊介紹，店內(nèi)銷售能力最好的店員一小時成交量達20臺，一天下來連中飯午飯都沒顧得上吃。消費者顧小姐則對記者表示，電商平臺的5折越來越多虛假信息，你看中的商品要么不是真5折要么就是搶不到，反而是迪信通這種實體店下了血本給到了顧客真正的優(yōu)惠,而且可以邊體驗邊選購,得到專業(yè)的咨詢服務。

迪信通常務副總裁王智峰是一位從迪信通一線成長起來的實干型經(jīng)理人。他告訴記者，電商沖擊確實巨大，但實體店面對沖擊卻能激發(fā)出更多的潛力和能量。記者了解到，開創(chuàng)手機零售業(yè)實體店雙11促銷之先河的迪信通實體店雙11真五折活動其實只是迪信通轉(zhuǎn)型期戰(zhàn)略的一個戰(zhàn)術體現(xiàn)。上市之后，迪信通迅速確立“私人手機顧問”定位，相應的運營也從“銷售第一服務第二”全面轉(zhuǎn)向“服務至上”。在此戰(zhàn)略指導下，迪信通在全國開始推行以“7天無理由退換、投訴有獎”等措施為核心的心服務體系，并逐步推進充分發(fā)揮實體店優(yōu)勢O2O體系。而在迪信通已開展O2O業(yè)務的北京、上海等地開展的消費者調(diào)研顯示，實體店送貨上門/到店試機、并承接售后的全渠道手機營銷模式對消費者的吸引力顯著高于電商目前主打的單一送貨上門模式。王智峰表示，迪信通依靠心服務和O2O起步的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，才是迪信通在電商洪流中保存實力、實現(xiàn)更大發(fā)展的“終極武器”。

經(jīng)過主流電商平臺近幾年的大肆炒作，雙11已經(jīng)成為全民線上購物狂歡節(jié)。電商的全面洶洶來襲，是否意味著實體店的終結(jié)?迪信通的首屆雙11購物節(jié)數(shù)據(jù)已經(jīng)給出了答案，在中國民眾巨大的消費能量下，應勢而變的實體店同樣可以實現(xiàn)銷量和利潤的大幅增長。雙11并不是實體店的魔咒，卻恰恰是實體店的新機會。進一步的，像迪信通這樣的線下零售巨頭的加入，反而給線上電商平臺敲響了警鐘——電商的假五折雙11，究竟還能玩多久?