亞馬遜中國(guó)發(fā)布2016年跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告

- 亞馬遜海外購(gòu)持續(xù)引爆跨境網(wǎng)購(gòu) 免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力

北京 2017 年 1 月 10 日 -- 亞馬遜中國(guó)今日發(fā)布 2016 跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告基于對(duì)亞馬遜海外購(gòu)海量數(shù)據(jù)的深入解析以及消費(fèi)者行為調(diào)查，總結(jié)出中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的四大特征與趨勢(shì)，即跨境網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及并常態(tài)化、跨境網(wǎng)購(gòu)人群年輕化、跨境網(wǎng)購(gòu)更趨品質(zhì)化和免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力。2016 年亞馬遜海外購(gòu)持續(xù)引爆跨境網(wǎng)購(gòu)，海外購(gòu)活躍用戶數(shù)量大幅增長(zhǎng)。亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)的推出則大幅推動(dòng)了消費(fèi)力。用戶在試用亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)后平均每月跨境網(wǎng)購(gòu)的頻次顯著增加;亞馬遜 Prime 會(huì)員全站訂單平均交易額顯著高出非 Prime 會(huì)員，由此可見 Prime 的發(fā)布極大地釋放了消費(fèi)者的購(gòu)物潛力。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁張文翊分享 2016 亞馬遜中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)四大趨勢(shì)

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表示：“2016 是亞馬遜國(guó)際品牌戰(zhàn)略不斷深化、持續(xù)發(fā)力的一年。我們?cè)谥袊?guó)推出了適合本地消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，包括發(fā)布亞馬遜全球首個(gè)提供跨境免費(fèi)配送的 Prime 會(huì)員服務(wù)，亞馬遜海外購(gòu)商店增加英國(guó)站點(diǎn)商品、實(shí)現(xiàn)海外購(gòu)商店從單一站點(diǎn)向多元站點(diǎn)的邁進(jìn)。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于亞馬遜海外購(gòu)的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017 年，我們將最大化發(fā)揮全球資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，通過更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)為中國(guó)消費(fèi)者帶來更豐富的優(yōu)質(zhì)國(guó)際選品、更便捷的跨境購(gòu)物以及配送體驗(yàn)。”

根據(jù)亞馬遜中國(guó)的報(bào)告，2016 中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)包括如下四大特征與趨勢(shì)：

1. 跨境網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及并常態(tài)化，黑五深入人心：亞馬遜中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，擁有 2 年以下跨境網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者占比超過 50%，由此可見亞馬遜海外購(gòu)的推出吸引了大量全新的跨境網(wǎng)購(gòu)人群。而自亞馬遜在國(guó)內(nèi)推出亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)以來，注冊(cè)會(huì)員的訂單覆蓋了全國(guó) 31 個(gè)省市自治區(qū)的 380 多個(gè)市和地區(qū)，最南至海南三亞市，最北達(dá)黑龍江大興安嶺地區(qū)，最西為新疆喀什地區(qū)，最東則是黑龍江雙鴨山市。

隨著跨境網(wǎng)購(gòu)的普及，亞馬遜黑色星期五購(gòu)物狂歡概念深入人心。2016 年黑五期間，亞馬遜中國(guó)成績(jī)斐然，黑五當(dāng)日銷售額較 2015 年同期翻番，也是雙 11 當(dāng)日銷售額的 6 倍;亞馬遜香港 / 保稅倉(cāng)的銷售同樣異常火爆，黑五當(dāng)日銷售額是 2015 年黑五銷售額的 12 倍之多。

2. 跨境消費(fèi)人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高學(xué)歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費(fèi)人群的三大特點(diǎn)。近八成的亞馬遜中國(guó)跨境消費(fèi)者年齡集中在 35 歲以下。9 成以上的亞馬遜消費(fèi)者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，月收入 5000 元以上的消費(fèi)者占比則由 2015 年的 53% 提高到了 62%，提高近十個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，家庭成為跨境網(wǎng)購(gòu)群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約 84%。以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)群體，從個(gè)人需求到家庭需求的衍變也是跨境網(wǎng)購(gòu)品類呈多元化發(fā)展和與日常生活緊密結(jié)合的主要因素之一，跨境網(wǎng)購(gòu)從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態(tài)。

3. 跨境網(wǎng)購(gòu)更趨品質(zhì)化，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與價(jià)格的關(guān)注首次持平：2015 亞馬遜跨境電子商務(wù)趨勢(shì)報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)中最為關(guān)注價(jià)格。2016 報(bào)告顯示，品質(zhì)與價(jià)格首次并列成為中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)最為關(guān)注的兩大要素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢(shì)之下，男、女用戶對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現(xiàn)差異，男性用戶更注重價(jià)格，而女性用戶則更關(guān)注品質(zhì)。

4. 免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力：今年黑五及圣誕購(gòu)物季，亞馬遜全球共發(fā)售了超過 10 億的亞馬遜 Prime 商品及 FBA(亞馬遜物流)商品。亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)的數(shù)據(jù)則顯示，亞馬遜 Prime 會(huì)員全站訂單平均交易額遠(yuǎn)高于非 Prime 會(huì)員。亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)極大地釋放了消費(fèi)。同時(shí)，2016 亞馬遜中國(guó)消費(fèi)者行為調(diào)研顯示，亞馬遜用戶表示其試用 Prime 后平均每月購(gòu)買頻次均有增加，9 成以上的消費(fèi)者在試用 Prime 會(huì)員服務(wù)后表示會(huì)向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)。

隨著跨境購(gòu)物日趨普及，從地域分布來看，一線城市依然是領(lǐng)頭羊，且以南方城市為主。2016 年亞馬遜海外購(gòu)商品銷量排行十大城市分別為：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武漢、蘇州，其中蘇州首次進(jìn)入排行榜前十。

品類方面，服裝、鞋靴是 2016 年亞馬遜海外購(gòu)最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的兩大品類。母嬰和美妝表現(xiàn)尤為亮眼，分別由 2015 年的第 8、9 位成功躋身 2016 年第 3、4 位。2016 年亞馬遜海外購(gòu)最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的十大品牌依次為 Calvin Klein 卡爾文 · 克萊恩、Comotomo 可么多么、Thermos 膳魔師、Nautica 諾帝卡、Timberland 添柏嵐、Tommy Hilfiger、美贊臣 Enfagrow、LEE、Crocs 卡駱馳和 Clarks 其樂。其中除 Calvin Klein 卡爾文 · 克萊恩、Comotomo 可么多么、Thermos 膳魔師和 Crocs 卡駱馳外，其他均為新晉上榜品牌。

最受中國(guó)消費(fèi)者青睞的跨境 Prime 商品包括來自亞馬遜美國(guó)的 Ddrops Baby D3 滴劑、Bad Air Sponge 吸收異味空氣凈化劑、膳魔師 Foogo 真空杯、L’il Critters 小熊軟糖、玉蘭油新生塑顏金純面霜，以及來自亞馬遜英國(guó)的德龍迷你 Me 咖啡機(jī)、飛利浦電動(dòng)牙刷和標(biāo)準(zhǔn)牙刷頭、歐樂 - B Genius 8900 電動(dòng)充電牙刷和其樂 Edgewick 男士休閑鞋。

2016 亞馬遜中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告