針對早前部分iPhone意外關(guān)機的情況,蘋果給出了最新的情況說明。
2月24日,蘋果公司稱,iPhone升級至 iOS 10.2.1后,公司收集到的診斷數(shù)量顯示,超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的iPhone 6設(shè)備已減少了意外關(guān)機的情況。
去年底,有不少用戶反映iPhone 6和iPhone 6s手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機,且需要連接充電電源才能自動重啟。
蘋果承諾,這部分手機可免費更換電池。蘋果解釋稱,某項電池元件被裝進電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時間過長導(dǎo)致電池故障。
但有用戶發(fā)現(xiàn),自己的iPhone并不在可免費更換電池之列,也存在意外關(guān)機的現(xiàn)象。
對此,2月24日,蘋果公司強調(diào),這類意外關(guān)機的情況并不是安全問題,“我們深知該問題對用戶造成的不便,一直在努力盡快解決。”
iPhone系統(tǒng)升級至iOS 10.2.1,通過iPhone軟件升級改善電池負載峰值的表現(xiàn),使得意外關(guān)機的情況減少了70%-80%;如果升級后依然出現(xiàn)意外關(guān)機,說明電池老化,已經(jīng)超過了使用壽命。不過,即便發(fā)生了意外關(guān)機,可以重啟而無需接入外接才能重啟。