美容院里輕松減肥，靠譜嗎?

A

點穴減肥做了8次，結果一斤沒瘦

說好的無效退款呢?

本報訊(記者顏婷婷 通訊員黃馨穎)去年9月，李小姐在市區萬壽路一家美容院選購了一款點穴減肥套餐，售價3580元。

“點穴減肥，不打針不吃藥，應該更安全。工作人員說，整個套餐做下來能瘦10斤~15斤左右，無效退款。”李小姐懷抱著滿滿的希望，開始了減肥計劃。

“到今年3月，一共做了8次點穴減肥，但體重一斤都沒減下來。”李小姐說，“這說明點穴減肥對我完全沒有效果。收據上也注明四五次做下來，體重沒有減輕就可退款。我希望店家履行承諾。”

“我們這套減肥方法，顧客普遍反映效果不錯。李小姐是特殊情況。點穴減肥的同時，還需要在飲食、運動上多配合，可能李小姐這些方面沒做好。”店家解釋。

在退款方面，雙方協商不下。

市消保委工作人員認為，根據《消費者權益保護法》規定，經營者以預收款方式提供服務，應當按照約定提供服務。未按照約定提供服務，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。本次消費糾紛中，店方預收了整個療程的費用，在收據上也約定無效可以退款。李小姐的要求應該得到支持。

“但是，我們已經給李小姐做了8次，人工費、材料費都是不小的成本。”店家稱，他們同意退款，但不能是全額。根據店內標示的單次價格計算，剩余的錢退還給李小姐。

李小姐則認為，店內標示的單次價格很貴，她選購的是套餐，本來就比較優惠，單次費用應該重新按照套餐價格除以總的療程次數計算。

經過調解，雙方各退一步，店方最終退還李小姐1500元。

《夏天到了，美眉很傷腦筋》后續 〉

B

烘腿減肥卻被燙傷

獲賠4萬元

本報訊(記者顏婷婷 通訊員黃馨影)去年11月，小美(化名)在市區人民東路一家美容會所花3500元買了一個腿部減肥套餐。但是，“萬里長征才走出第一步”，她就在烘腿減肥時被燙傷了。經過半年多的治療，右小腿上仍然留有一塊疤痕，看上去像盤在一起的蜈蚣。店家只同意退還套餐費以及治療費，在后續的疤痕修復費用上，拖了半年，雙方仍然協商不下(詳見本報5月16日4版)。

近日，市消保委工作人員對這起糾紛進行了調解。工作人員表示，根據《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。小美受傷，是美容師操作不當造成的，店家應該承擔責任。

“我咨詢過上海的整形美容醫院，疤痕要進行植皮手術，需要兩三萬元。”小美說，除了醫療費用，這半年沒有工作，店家還應該承擔誤工費。小美要求店家總共賠償4.5萬元。

店家接受小美的要求，愿意支付3萬元現金以及1.5萬元的店里消費券。

但小美不同意店家用消費券抵補償費用，“經過這件事，我還會去店里消費嗎?”

經過調解，店家最終一次性賠償給小美4萬元。

記者的話 〉

愛美之心人皆有之。但許多美眉不想通過運動、控制飲食減肥，而是選擇不用辛苦的“減肥良方”。一些“懶人”投身于美容院，砸入大把的錢，靠各種減肥產品、儀器同身上的肥肉作斗爭。最后，不僅沒能達到目的，反而招來消費糾紛，陷入維權難。

接觸消費投訴已經一年了，碰到過不少這樣的情況。事后的協商、賠償只是亡羊補牢。像小美，受傷的痛只有她自己知道。

一次采訪，有位營養師曾說，減肥產品只能夠起到輔助作用，否則世界上就沒有胖子了，多運動和控制飲食才是關鍵。小記的一位同事一年瘦了近30斤，他靠的就是邁開腿、管住嘴。相比各種減肥產品，運動讓你不花錢就能甩掉肥肉，才是真正的經濟實惠。減肥，應該要理性。

點穴減肥，不打針不吃藥。整個套餐做下來能瘦10斤~15斤左右，無效退款。

能忍就繼續忍，烘得越久減肥效果越好。

腿上疼得厲害，怎么辦?