聾啞人能送外賣嗎？外賣小哥反復(fù)掛電話顧客氣到罵臟話一條短信令人淚奔

這幾天，微博上有一個(gè)關(guān)于外賣小哥的采訪視頻很火，每個(gè)網(wǎng)友看了都表示感動(dòng)得想哭。

11月28日，網(wǎng)友“hey你愛(ài)吃青椒嗎”發(fā)文分享了自己遇到的一件事情：點(diǎn)了外賣之后接到幾個(gè)沒(méi)有聲音的來(lái)電，都是一接通就掛斷，當(dāng)時(shí)以為是惡作劇，所以忍不住發(fā)了脾氣，后來(lái)才收到外賣員的短信，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)外賣員是聾啞人，在短信里解釋了溝通不便的苦衷，需要通過(guò)打電話來(lái)提醒顧客外賣已送到的訊息。

發(fā)短信的那位外賣小哥叫于亞輝，他的隊(duì)長(zhǎng)許興方同樣是聾啞人。在自我介紹時(shí)，許興方說(shuō)自己找工作非常困難，可自己很想多賺點(diǎn)錢。于亞輝則說(shuō)，是老許帶他入行的，他很開(kāi)心。

由于溝通不便，聾啞騎手們?cè)谒筒颓岸紩?huì)提前給用戶編輯好短信，告知餐送到時(shí)會(huì)給用戶打電話再掛掉。但于亞輝和許興方也為自己聯(lián)系不上用戶感到過(guò)苦惱。

于亞輝說(shuō)：“餐品送達(dá)用戶指定地點(diǎn)，也給用戶發(fā)了短信但是他們沒(méi)有看到，也正因?yàn)檫@樣，我們?cè)?jīng)收到不少投訴。”

看了視頻網(wǎng)友們都很動(dòng)容，紛紛留言。