斯圖加特旅游局希望吸引中國(guó)游客，成德國(guó)第一個(gè)官方推廣中國(guó)移動(dòng)支付方式的城市

2019年6月26日消息：通過(guò)推廣中國(guó)移動(dòng)支付方式，并進(jìn)行富有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，斯圖加特旅游局希望吸引中國(guó)游客，將斯圖加特打造為“中國(guó)友好之城”。

2018年秋天，斯圖加特旅游局與數(shù)字金融技術(shù)專家 Wirecard 建立伙伴關(guān)系，以將支付寶（Alipay）與微信支付（WeChat Pay）引入斯圖加特。目前，已有七十多家當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)選擇接入這兩個(gè)深受中國(guó)游客喜愛(ài)的移動(dòng)支付方式。通過(guò)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣，引入中國(guó)移動(dòng)支付方式掀起了一股旋風(fēng)，越來(lái)越多的中國(guó)游客將體會(huì)到斯圖加特作為旅游城市的魅力。

構(gòu)想與目標(biāo)

斯圖加特本就是最受中國(guó)游客青睞的德國(guó)旅游目的地之一。2018年，斯圖加特的中國(guó)游客過(guò)夜量達(dá)到68554次，中國(guó)成為斯圖加特第四大入境旅游客源地。德國(guó)國(guó)家旅游局預(yù)測(cè)，中國(guó)游客人數(shù)將在未來(lái)進(jìn)一步持續(xù)增長(zhǎng)。

對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付體驗(yàn)非常重要。斯圖加特引領(lǐng)潮流，成為首個(gè)官方推廣中國(guó)移動(dòng)支付方式的德國(guó)城市。斯圖加特希望借此向中國(guó)游客提供更好的服務(wù)。屆時(shí)，零售業(yè)、酒店和餐飲業(yè)都將從中獲得巨大收益。為了遵循“讓斯圖加特對(duì)中國(guó)游客更加友好”這一愿景，當(dāng)?shù)芈糜尉珠_(kāi)展了一系列市場(chǎng)推廣，希望能讓斯圖加特作為旅游城市更加深入人心，提高中國(guó)游客在本地的停留時(shí)間。

項(xiàng)目進(jìn)展

Wirecard在數(shù)字領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)十分豐富，與他們的合作在項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)揮了巨大的作用，而斯圖加特則是第一個(gè)和Wirecard建立合作伙伴關(guān)系的德國(guó)城市。

引入中國(guó)移動(dòng)支付方式意味著提供更好的服務(wù)和更高的安全性，進(jìn)而提升游客滿意度。目前，當(dāng)?shù)匾延衅呤嗉揖W(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了支付寶或微信支付，主要包括零售商、博物館、餐廳和酒店。未來(lái)，越來(lái)越多的商戶將參與其中。在項(xiàng)目中，Wirecard 負(fù)責(zé)為商家接入整套支付與結(jié)算流程，并通過(guò)APP專屬活動(dòng)和優(yōu)惠券等為商家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供支持。

來(lái)自項(xiàng)目參與者的聲音

斯圖加特旅游局局長(zhǎng)Armin Dellnitz表示：“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)斯圖加特非常重要。作為旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)方，我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目中扮演著發(fā)起者和中間人的角色。能成為全德國(guó)第一個(gè)在本地商戶中大范圍推廣中國(guó)移動(dòng)支付方式的城市，我們感到很榮幸。這充分說(shuō)明，斯圖加特是一座創(chuàng)新的、歡迎來(lái)自世界各地游客的旅游城市。這個(gè)項(xiàng)目將為零售業(yè)、酒店業(yè)和餐飲業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。”

斯圖加特旅游局董事、Breuninger百貨商場(chǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官Christian Witt表示：“對(duì)于很多中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，歐洲之旅中少不了奢侈品選購(gòu)。引領(lǐng)時(shí)尚潮流和生活方式的Breuninger百貨憑借其精選的眾多國(guó)際優(yōu)秀設(shè)計(jì)師品牌和新晉潮牌，在亞洲游客中間具有很高人氣，是他們斯圖加特之旅的必經(jīng)目的地之一。服務(wù)數(shù)字化是我們優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。在斯圖加特的Breuninger百貨商場(chǎng)引入支付寶和微信支付，可以提升客人的購(gòu)物體驗(yàn)。”

市場(chǎng)推廣：

中國(guó)游客習(xí)慣于在出游前就開(kāi)始規(guī)劃在哪兒購(gòu)物、買(mǎi)些什么。對(duì)斯圖加特的商戶而言，接入中國(guó)移動(dòng)支付方式是向前邁進(jìn)的重要一步。斯圖加特旅游局為商戶提供多種營(yíng)銷(xiāo)方案，例如商戶介紹、優(yōu)惠折扣活動(dòng)等，這些營(yíng)銷(xiāo)會(huì)極大地影響中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)決策。除了進(jìn)行購(gòu)物之外，奔馳博物館與保時(shí)捷博物館也非常受中國(guó)游客的歡迎。

愿景——斯圖加特的下一步是？

斯圖加特希望通過(guò)中國(guó)社交媒體和旅游APP進(jìn)一步提升知名度。如今，推廣的基礎(chǔ)已經(jīng)打好。通過(guò)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，例如和中國(guó)網(wǎng)紅進(jìn)行合作，斯圖加特旅游局將進(jìn)一步拓展為中國(guó)游客提供的服務(wù)，向“中國(guó)友好之城”繼續(xù)邁進(jìn)。