美業成本地化賽道突破口 河貍家獲數億元融資

美業服務平臺河貍家近期完成了一輪新融資，投資人為阿里巴巴。融資完成后，阿里成為河貍家第一大股東。

可以說，這筆投資十分符合阿里戰投的風格——和業務強相關。美妝是阿里近兩年增速最快的品類之一，國際大品牌入駐，本土新品牌崛起，天貓美妝都是重要陣地。進一步擴大場景、增強用戶黏性，符合它的業務邏輯。

阿里巴巴集團副總裁、天貓快速消費品&服飾風尚事業部總經理古邁此前也表示，阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務上的場景，新零售和本地化是兩個重要戰略，在這個過程中注意到了河貍家的價值。

這筆投資也讓雙方的本地化戰略顯山露水。

今年4月的金妝獎上，河貍家與天貓本地化戰略發布，河貍家CMO於義與阿里巴巴集團天貓美妝洗護總經理激云現場簽署了戰略合作協議。雙方的合作標志著美業向新零售時代縱深發展，助推美業獲取互聯網下半場的新風口紅利。

事實上，從去年起，阿里巴巴就和河貍家展開了密集的合作。2019年3月的天貓金妝獎上，河貍家和阿里簽訂了新零售戰略合作協議，最直觀的合作就是河貍家和天貓美妝平臺上的品牌，如歐萊雅、理膚泉合作——當消費者購買某個護膚或美妝產品時，由河貍家提供上門的美容服務（比如面部美容、美體SPA等），反過來帶動更多產品的關聯銷售。

“超過50+高端品牌都接入了河貍家的服務，也得到了價值驗證，實物的到家客單消費甚至可以到達200元，這條鏈路是完全走得通的。”古邁對于這個合作模式曾評價說。

2019年5月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗活動，借此地推獲客，如今在北京、上海、深圳的盒馬App中，可以預約河貍家的上門服務。

進入2020年，兩者的合作進一步深化：例如河貍家成為阿里88VIP會員權益的一部分；納入支付寶會員等級特權；入駐阿里本地生活平臺餓了么和口碑，提供到店消費和上門服務。

河貍家同時期的創業者早已不見蹤影，河貍家也在o2o投資退潮、補貼大戰落幕后，經歷過一段艱難的摸索期。其中，“服務的標準化”和“人的組織化”是兩大難題。針對這兩方面，河貍家形成了給手藝人分級的“匠星體系”，以及對手藝人進行約束管理的“工作室模式”。

對河貍家來說，引入阿里投資無疑加深了雙方的合作關系，最直觀的收益是獲客能力和訂單量的暴漲，有助于其跑通商業模型。更重要的是，河貍家的戰略有機會延展到上門服務之外，并和阿里的新零售戰略和本地化戰略協同起來。