美業(yè)成本地化賽道突破口 河貍家獲數(shù)億元融資

美業(yè)服務(wù)平臺河貍家近期完成了一輪新融資，投資人為阿里巴巴。融資完成后，阿里成為河貍家第一大股東。

可以說，這筆投資十分符合阿里戰(zhàn)投的風(fēng)格——和業(yè)務(wù)強相關(guān)。美妝是阿里近兩年增速最快的品類之一，國際大品牌入駐，本土新品牌崛起，天貓美妝都是重要陣地。進(jìn)一步擴大場景、增強用戶黏性，符合它的業(yè)務(wù)邏輯。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快速消費品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁此前也表示，阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務(wù)上的場景，新零售和本地化是兩個重要戰(zhàn)略，在這個過程中注意到了河貍家的價值。

這筆投資也讓雙方的本地化戰(zhàn)略顯山露水。

今年4月的金妝獎上，河貍家與天貓本地化戰(zhàn)略發(fā)布，河貍家CMO於義與阿里巴巴集團(tuán)天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理激云現(xiàn)場簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方的合作標(biāo)志著美業(yè)向新零售時代縱深發(fā)展，助推美業(yè)獲取互聯(lián)網(wǎng)下半場的新風(fēng)口紅利。

事實上，從去年起，阿里巴巴就和河貍家展開了密集的合作。2019年3月的天貓金妝獎上，河貍家和阿里簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，最直觀的合作就是河貍家和天貓美妝平臺上的品牌，如歐萊雅、理膚泉合作——當(dāng)消費者購買某個護(hù)膚或美妝產(chǎn)品時，由河貍家提供上門的美容服務(wù)（比如面部美容、美體SPA等），反過來帶動更多產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

“超過50+高端品牌都接入了河貍家的服務(wù)，也得到了價值驗證，實物的到家客單消費甚至可以到達(dá)200元，這條鏈路是完全走得通的?！惫胚~對于這個合作模式曾評價說。

2019年5月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗活動，借此地推獲客，如今在北京、上海、深圳的盒馬App中，可以預(yù)約河貍家的上門服務(wù)。

進(jìn)入2020年，兩者的合作進(jìn)一步深化：例如河貍家成為阿里88VIP會員權(quán)益的一部分；納入支付寶會員等級特權(quán)；入駐阿里本地生活平臺餓了么和口碑，提供到店消費和上門服務(wù)。

河貍家同時期的創(chuàng)業(yè)者早已不見蹤影，河貍家也在o2o投資退潮、補貼大戰(zhàn)落幕后，經(jīng)歷過一段艱難的摸索期。其中，“服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化”和“人的組織化”是兩大難題。針對這兩方面，河貍家形成了給手藝人分級的“匠星體系”，以及對手藝人進(jìn)行約束管理的“工作室模式”。

對河貍家來說，引入阿里投資無疑加深了雙方的合作關(guān)系，最直觀的收益是獲客能力和訂單量的暴漲，有助于其跑通商業(yè)模型。更重要的是，河貍家的戰(zhàn)略有機會延展到上門服務(wù)之外，并和阿里的新零售戰(zhàn)略和本地化戰(zhàn)略協(xié)同起來。