珊珊在那里打印了辭職報告，大家見狀都上前阻止。舒琳走過去質問她，難道真的就這么想辭職嗎？珊珊哭著說是方堃逼自己這樣做的。方堃秘書走過去催舒琳和珊珊趕緊去開聽證會，珊珊卻請他將辭職信轉交給方堃。珊珊跑著離開了，這時剛好在大廳里碰到了舒然。舒然把她昨天吐臟的制服干洗之后送了過來。舒琳走過來勸珊珊，并說既然她選擇了這個職業，就應該對得起這身制服。珊珊去參加了聽證會，方堃和總經理不停的質問她，飛機起飛和降落的時候有沒有提醒乘客……等等這類的話。珊珊情緒激動的說，自己就是討厭那個乘客……方堃指責珊珊，做為空乘人員，就應該有專業的操守，難道醫生和護士討厭病人就可以不去給他救治嗎……舒琳站了起來，她給大家講了一個真實的故事，而當年自己就是因為那個故事，才選擇了空乘職業。舒琳講起了七年前的那場事故，大家都議論紛紛，知道那就是7.22空難。方堃聽到那個故事，無意中將那支鉛筆給折斷了，之后他猛的站了起來離開。舒琳還在講著那個故事，此時的她淚流滿面，因為故事中的主人公為了阻止乘客，而不顧自己的安危，最后飛機起飛爆炸了。秘書接到方堃的電話，之后他轉告大家，方堃說此次的會議開的很好，舒琳乘務長的故事也講得很好……方堃獨自一人站在那里，想起了郁雯。珊珊央求舒琳陪自己去趟醫院，這時方堃的秘書悄悄的對她說了一些話。方堃告訴舒琳，此次事故她負有主要責任，所以她已經不適合在一線工作了，而且讓她明天去上任做培訓部副主任。舒琳一聽便生氣的對方堃說，他沒有權利這樣做，還有辭職的不應該是艾珊珊，應該是自己。方堃質問舒琳怎么知道那個故事？舒琳告訴他，自己的爸爸就是被那個乘務長拉回來的乘客。汪巖和徐小東一直在那里等待著滕菲，此時滕菲打電話告訴他，自己備降在寧波機場。汪巖決定事情不能再托了，自己要向方堃說明一切情況。小李告訴方堃，受傷的乘客失蹤了，而2929的事故資料原因已經查出來了。汪巖去找了方堃，羅匡拿著U盤去找了孫總，告訴他2929的剎車系統沒有問題，而是因為飛行員的操作失誤。孫總告訴他，強制性事故報告必須在24小時內完成，所以他這次會有一些麻煩了。珊珊和舒琳在那里聊天的時候，滕菲發來了短信，向他們說對不起。舒琳和珊珊跑了過去，滕菲哭著向他們道歉，并說出了當天發生的一切。舒琳讓她把明天的飛行任務做好。乘客馬上就要登機了，空乘人員在緊張的做著準備工作。方堃提著包走上了飛機，汪巖質問他是不是對他們的飛行放心不下？方堃說有點。乘客都陸陸續續上了飛機，這時一個懷孕32周的孕婦走了過來。珊珊在那里猜測，不知道明天的結果會怎么樣？舒琳或許明天就要到客艙部報到，所以她要做好最后一次飛行。那名孕婦把舒琳叫了過去，因為她感覺想要有早產的癥狀，所以舒琳把她扶到了頭等艙。汪巖命滕菲聯系最近的機場，同時讓舒琳做好飛機上的生產準備。