自2013年以來(lái)的一年多時(shí)間里，衛(wèi)浴行業(yè)一直籠罩在鉛超標(biāo)的陰影中，摩恩、漢斯格雅等國(guó)際衛(wèi)浴大牌連曝鉛超標(biāo)丑聞，不僅讓國(guó)際大牌蒙羞，而且揭出 衛(wèi)浴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之亂象。2014年北京商報(bào)開(kāi)設(shè)的“3·15家居行業(yè)質(zhì)量探源”系列報(bào)道之標(biāo)準(zhǔn)篇，以摩恩、漢斯格雅等國(guó)際衛(wèi)浴大牌鉛超標(biāo)為例證，揭示衛(wèi)浴行 業(yè)國(guó)標(biāo)缺失的尷尬，呼吁有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范檢測(cè)方法、手段，還衛(wèi)浴品質(zhì)真面目。
事件：摩恩漢斯格雅等曝鉛超標(biāo)
2013年以來(lái)，圍繞著含鉛量發(fā)生的兩次事件，直接將摩恩、漢斯格雅等國(guó)際大品牌卷入鉛超標(biāo)丑聞之中。
第一次是2013年7月14日，危機(jī)來(lái)自媒體報(bào)道。當(dāng)天，上海電視臺(tái)《七分之一》欄目曝出新聞，美標(biāo)、摩恩等多個(gè)知名衛(wèi)浴品牌鉛超標(biāo)。其中，美標(biāo)少量超標(biāo)，摩恩超標(biāo)2-6倍，高儀鉛超標(biāo)量達(dá)到了18倍，最嚴(yán)重的樂(lè)家品牌鉛析出量為173微克/升，超標(biāo)34倍之多。
第二次是2014年1月27日，來(lái)自政府權(quán)威部門(mén)。上海市工商行政管理局發(fā)布的《流通領(lǐng)域水嘴質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況》又將鉛超標(biāo)事件推向深入。此次公布 的39批次不合格產(chǎn)品全部栽在“材料(浸泡水 鉛)”這項(xiàng)指標(biāo)要求上，個(gè)別批次水嘴鉛析出量甚至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值的166倍。除了半年多前登上鉛超標(biāo)黑榜的摩恩 以外，還有大名鼎鼎的漢斯格雅等國(guó)際大牌，美標(biāo)、科勒等均在不合格榜單之列。
摩恩號(hào)稱是擁有75項(xiàng)專(zhuān)利的美國(guó)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)品牌，漢斯格雅以“德國(guó)制造”享譽(yù)世界，Roca樂(lè)家衛(wèi)浴是全球十大衛(wèi)浴潔具品牌和最大的衛(wèi)浴生產(chǎn)商之 一，德國(guó)高儀集團(tuán)是世界著名的衛(wèi)浴產(chǎn)品與系統(tǒng)供應(yīng)商及環(huán)球性出口商，美標(biāo)作為全球領(lǐng)先的衛(wèi)浴產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)商以“風(fēng)格，因你而現(xiàn)”表達(dá)著自己的品牌主 張……這些衛(wèi)浴行業(yè)赫赫有名的國(guó)際一線大牌成為難兄難弟，齊曝鉛超標(biāo)丑聞，讓整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)為之震動(dòng)。
不過(guò)，水龍頭是否真正鉛超標(biāo)一直是一個(gè)懸疑。2013年12月14日，央視二套播出的《是真的嗎》欄目為籠罩在鉛超標(biāo)陰影中的衛(wèi)浴大牌進(jìn)行平 反：經(jīng)北京五金水暖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)顯示，樂(lè)家、九牧等12款龍頭水嘴鉛析出量均小于國(guó)家限量值為11微克/升，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。到底該信誰(shuí)? 人們有些糊涂了。
現(xiàn)狀：大品牌借附加值賣(mài)高價(jià)
在衛(wèi)浴行業(yè)，國(guó)際一線大牌是高品質(zhì)的象征，在市場(chǎng)上占據(jù)著主導(dǎo)地位，產(chǎn)品價(jià)格也普遍高于國(guó)產(chǎn)品牌，消費(fèi)者之所以愿意出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)，也就是因?yàn)槠淦焚|(zhì)值得信賴。
北京商報(bào)記者曾對(duì)北三環(huán)一家主流家居賣(mài)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)外衛(wèi)浴品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)口品牌和國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品價(jià)格懸殊十分大。在科勒專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)一款小小的 水龍頭可以從1000多元賣(mài)到4000多元，美標(biāo)專(zhuān)賣(mài)店里最便宜的一款水龍頭售價(jià)也高達(dá)888元，而國(guó)產(chǎn)的箭牌水龍頭價(jià)格約400-500元，還有特價(jià) 300多元的產(chǎn)品，九牧專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)水龍頭的標(biāo)價(jià)也不過(guò)300-700元。
小小水龍頭，外觀上差別并不明顯，為何價(jià)差如此之大?一位銷(xiāo)售人員向北京商報(bào)記者透露出衛(wèi)浴行業(yè)中外品牌高價(jià)差的奧秘：“國(guó)際品牌產(chǎn)品動(dòng)輒好幾千元，國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品一般都在幾百元，他們售價(jià)高主要是品牌附加值。”
摩恩、漢斯格雅接二連三曝出鉛超標(biāo)丑聞，不僅令自己品牌蒙羞，也讓國(guó)際衛(wèi)浴大牌遭遇一場(chǎng)前所未有的品質(zhì)危機(jī)。業(yè)內(nèi)人士以此預(yù)測(cè)，隨著品質(zhì)危機(jī)的加重，國(guó)際衛(wèi)浴品牌賣(mài)高價(jià)依托的品牌優(yōu)勢(shì)也開(kāi)始逐漸消失，衛(wèi)浴行業(yè)國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際品牌的楚河漢界或?qū)⒁虼酥匦聞澐帧?/p>
破題：檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)手段亟待規(guī)范
北京商報(bào)記者分析兩次卷入多個(gè)國(guó)際一線衛(wèi)浴大牌的鉛超標(biāo)丑聞發(fā)現(xiàn)，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、手段是影響其結(jié)果的重要因素之一。
2013年盛夏，上海電視臺(tái)《七分之一》欄目曝出樂(lè)家、高儀、摩恩、美標(biāo)等多個(gè)知名衛(wèi)浴品牌鉛超標(biāo)后，涉事品牌紛紛喊冤，并對(duì)檢測(cè)單位資質(zhì)和檢 測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、手段提出質(zhì)疑，九牧更直指“報(bào)道中提到的華東理工大學(xué)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不具備國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)資質(zhì)，該機(jī)構(gòu)操作的檢測(cè)程序及標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家檢測(cè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不 符，檢測(cè)結(jié)果失實(shí)，存在誤導(dǎo)性”。
2014年上海市工商行政管理局官方發(fā)布《流通領(lǐng)域水嘴質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況》通報(bào)，讓摩恩、漢斯格雅、科勒等品牌登上質(zhì)量黑榜，也并未使這些國(guó)際大牌 信服。2014年2月10日，科勒中國(guó)公共關(guān)系部負(fù)責(zé)人Derk在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)曾表示產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題，將同型號(hào)產(chǎn)品送至同檢測(cè)單位采用同檢測(cè) 方法復(fù)檢結(jié)果合格，他將初檢不合格的原因歸咎于“可能是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性不夠高”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能適應(yīng)衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)狀，水龍頭新國(guó)標(biāo)修訂工作已經(jīng)完成，將于近期出臺(tái)。全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專(zhuān)委會(huì)秘 書(shū)長(zhǎng)謝欣也表示，“隨著其他材質(zhì)的水龍頭在市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)，新國(guó)標(biāo)不僅關(guān)注鉛，還增加了其他重金屬的檢測(cè)，檢測(cè)與人們生活健康相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)，是史上最嚴(yán) 的新國(guó)標(biāo)”。然而，這個(gè)已經(jīng)修訂完正在等待審批通過(guò)的“史上最嚴(yán)新國(guó)標(biāo)”卻遭遇難產(chǎn)，從2013年即將出臺(tái)到2014年3月底仍杳無(wú)音訊，既讓企業(yè)無(wú)所適 從，又讓消費(fèi)者對(duì)水龍頭的品質(zhì)充滿懷疑。
“今天你檢測(cè)明天他檢測(cè)，動(dòng)輒鉛超標(biāo)幾倍、幾十倍，嚴(yán)重?fù)p害了大品牌的形象和信譽(yù)，這些都不是復(fù)檢、澄清能夠挽回的。”一位衛(wèi)浴大牌負(fù)責(zé)人表示，真正有品質(zhì)的品牌都希望盡快出臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、手段，還衛(wèi)浴品質(zhì)真面目。
北京商報(bào)記者 謝佳婷
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