生活美容市場有望破萬億 娜米小兔首倡“不辦卡”

今年315前夕，深圳消委會發(fā)布的調研數(shù)據顯示，去年預付式消費投訴8500多宗，而美容美發(fā)行業(yè)位更居風險等級首位。如今該難題將破解，新零售美業(yè)品牌娜米小兔近日公開承諾“不辦卡”、“不強銷”，并懸賞100萬讓消費者舉報推銷預存費用辦卡的員工。

懸賞100萬只為消費者

12月13日，該公司將此承諾發(fā)布到深圳各大社區(qū)及北環(huán)大道某處LED戶外大屏。懸賞公告畫面顯示，娜米小兔自稱新零售美業(yè)，專注互聯(lián)網、養(yǎng)生、美容、養(yǎng)發(fā)，公開承諾“不辦卡，不強銷，不暴利，不作假”，如有消費者在店內消費時被店員推銷辦卡，舉報后即可獲得100萬元獎勵。

娜米小兔CEO李艷霞

娜米小兔CEO李艷霞表示，美容養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展三十余年，但亂象叢生，預存費用辦卡、暴利運營、捆綁銷售等行業(yè)通病讓消費者對傳統(tǒng)的美容養(yǎng)生會所又愛又恨，懸賞百萬目的就是希望破解行業(yè)的“痛點”，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。她認為用互聯(lián)網的工具和方法，提升了零售的效率，讓線下的“體驗性”和“即得性”優(yōu)勢，插上“效率”的翅膀，將運營成本降低。娜米小兔堅持不暴利、服務不打折、產品不作假，讓消費者自主選擇、透明、放心消費，將低頻消費轉變成高頻行為，讓雙方的關系更融洽，走得更遠。

娜米小兔在深圳已有4家門店

據悉，娜米小兔成立于2015年，是一家集養(yǎng)生、美容、養(yǎng)發(fā)為一體的互聯(lián)網綜合體驗連鎖品牌，目前在深圳南山、前海、寶安、龍華已有4家門店。引入“互聯(lián)網+美業(yè)”模式后，娜米小兔在提升消費體驗方面已有諸多舉措。消費者關注娜米小兔的公眾號后，即可在線預約各項養(yǎng)生、美容、養(yǎng)發(fā)項目，就近選擇門店、入店消費時間及好評率高的服務員。

數(shù)據顯示，中國生活美容行業(yè)市場容量早在2015年底就突破3000億元，未來有望突破萬億規(guī)模。深圳市電子商務服務中心主任助理洪培林表示，互聯(lián)網與美容養(yǎng)生行業(yè)的快速融合，可以給客戶提供更加便捷的服務，娜米小兔的“互聯(lián)網+美業(yè)”的模式，可以極大降低用戶體驗門檻，是“新零售”在美業(yè)行業(yè)的創(chuàng)新和探索。