世界頂級鐘表品牌尋求電商賦能 行業市場格局正在重構

3月，業界聞名的巴塞爾鐘表展正式拉開大幕。除各大品牌發布當年新 品、來自全球各地的經銷商、收藏家和媒體匯聚一堂外，今年巴展還創新實現了世界高端瑞表品牌的首次“即秀即買”，包括泰格豪雅（ TAG Heuer ）、精工（SEIKO）、飛亞達（ FIYTA ）、 美度（MIDO ） 等品牌的在展新品均能實現零時差國內同步線上購買，實現這一鐘表業界突破性零售概念的品牌，則是大家非常熟悉的綜合電商平臺京東。

事實上，這并不是京東鐘表首次在國內外的頂級展會上與高端瑞表品牌達成合作。早在今年1月的瑞士日內瓦鐘表展上，京東鐘表就和瑞士百年獨立制表品牌Eberhard（依百克）、百分百瑞士制造頂級奢侈品腕表Henry Moser（亨利慕時）等頂級品牌現場簽約啟動全新電商合作項目。 在短短的三個月里連戰兩個世界頂級表展，京東無疑正在向人們透露一個令人尋味的信息——電商平臺，或已成為鐘表這個特殊行業在中國消費升級大勢下極速擴張的首選跳板。

奢品鐘表市場格局或將有重大變革 細分領域電商進入爆發前夜

近年來，隨著奢飾品行業線下門店的低迷，越來越多的頂級品牌開始尋求試水電商，而鐘表行業作為有著數百年歷史沉淀的傳統行業，在面對行業的變化和擁抱新商業生態時，就更為小心謹慎。全球奢侈品巨頭LVHM旗下百年瑞士名表泰格豪雅算是為數不多的敢吃螃蟹的人，2015年在京東開設了其在中國的第一家網絡旗艦店；2017年5月旗下另一瑞士鐘表巨匠ZENITH真力時也入駐京東；同年8月，百年珠寶腕表品牌蕭邦 Chopard 選擇獨家攜手京東開啟電商時代 。

從高高在上刻意遠離電商，到小心翼翼試水，再到今時今日巴展聯手京東開啟瑞表“即秀即買”新時代，這種種跡象的背后可以看到，鐘表電商在賦能行業方面已具備全面的條件，奢品鐘表行業正開始以極快的速度進入全面觸電的時代。

鐘表商轉型能否成功取決于選擇伙伴 全方位的賦能能力至關重要

傳統奢品鐘表企業缺乏互聯網基因，在中國這樣一個由互聯網思維全面滲透的新興而巨大的市場，轉型能否成功，取決選擇什么樣的伙伴。這個伙伴，需要與消費者有廣闊的觸達渠道、長期的信任關系和良好的口碑體驗；面對行業，則能夠通過強大的電商基礎設施給傳統頂級種表商以充分的賦能。這樣看來，唯有具有強大的電商基礎設施、并且在消費者心中具有強大的正品品質認知和體驗口碑的電商平臺，才是奢品鐘表最理想的合作伙伴，而京東無疑是具備先天優勢的。

從去年8月京東鐘表之夜的品牌盛況可以看出，為助力鐘表品牌打開電商新局面，京東鐘表已經成功吹響了品牌集結號。眾多來自、國產手表，以及日韓手表的代表品牌齊聚一堂，共同分享自身品牌在電商化進程當中與京東共同成長的故事。其中，國內著名腕表品牌飛亞達表示：“自2010年開始，作為最先試水的腕表品牌，飛亞達與京東在長達7年的合作時間里取得了驕人的成果，這一基礎也成為了今天強強聯手的重要基石。”

除飛亞達外， 其他合作國際大牌如MOVADO，NOMOS等也均對京東平臺進行了高度的認可。這一點搶跑者效應，可能也是觸動其他世界頂級鐘表品牌紛紛與京東開始攜手的原因之一。

奢品鐘表電商行業京東先發優勢明顯 已初具全產業鏈整合者氣象

京東鐘表經歷5年發展歷程，已經成長為鐘表電商領域的標桿性平臺。平臺有幾大核心優勢：一是品牌品質背書。提起京東，消費者往往腦中呈現的品牌印象都是“正品行貨”，這是奢侈品消費的關鍵因素。京東從產品的自營入倉，品牌合作直接采購，每一件商品都經過篩查和品控，逐步積累了口碑、建立了消費者的忠實信任度；尤其是為奢侈品專設的“奢侈品倉”，庫內擁有恒溫恒濕區，使用頂級防塵設備，內壁采用特種鋼化玻璃，防爆防火，“博物館”級別的安保措施讓購物體驗變得更加完整尊貴。

二是與奢侈品相匹配的用戶體驗。買奢侈品，買的不僅僅是商品，還有高逼格的服務。京東一直以來強調的購物體驗，也是其立足市場的競爭成色，自有一套既定的嚴苛要求，采取多種舉措充分模擬奢侈品牌購物體驗。京東最新推出的“京尊達”高端專屬配送服務覆蓋全國多個城市。商品會被放在專屬的盒子里，通過航空運輸專線送達，再由身著西裝、手戴白手套的京尊達小哥駕駛新能源電動汽車配送。專倉、專機、專人、專車、專線的“五專”物流服務不容錯過。

三是足夠強大的電商基礎設施，這一點毋庸置疑，京東擁有最大的網上正品商城用戶群體，擁有龐大的金融、物流、數據支撐體系，尤其在大數據方面，擁有價值鏈最長、最精準的數據，掌握近2億用戶的消費行為數據，覆蓋了用戶從瀏覽、下單、配送到售后的完整過程，能夠讓品牌更精準了解用戶，讓品牌和現有消費者、未來消費者共同成長；尤其京東自營的腕表接受七天無理由退貨，更讓用戶售后無憂。

四是通過縱向整合形成了一個融合了設計制造、代理銷售、運營推廣、售后服務的全產業鏈生態圈，如今京東已經不僅僅是一個渠道商的角色，而是從市場、品牌、銷售等多方面向鐘表商賦能，無論是物流、營銷、金融、售后還是數據都全面開放，通過協同產生1+1>2的效應，足以吸引更多的鐘表商登門而來。

奢品鐘表行業未來可期 重塑消費者需求才是最重大命題

奢品鐘表行業所面臨的沖擊和問題，不僅僅來自傳統線下渠道的沒落。長期來看，隨著傳統奢品鐘表消費群體的逐漸老去，鐘表尤其是手表本身的工具屬性下降，互聯網一代眼里，手表早已不是看時間的首選工具。在需求減少的市場環境下，怎樣重塑或激發奢品鐘表在C端的需求，是關乎行業發展生死的核心問題。

如何重塑消費者需求，無論產品功能還是市場營銷，都是需要考慮的方面。但這一切，最根本的是了解互聯網一代消費者，而最便捷的途徑則是互聯網時代的消費者大數據。所以傳統鐘表商擁抱電商，絕不僅僅應將目光放在解決當下急迫的傳統渠道沒落問題，而是應該憑借對接電商的機會，抓住新一代消費者的大數據，并爭取藉由電商平臺這個具有強大傳播話語權和流量優勢的武器，嘗試找到這個命題的答案。