5月18號(hào),移動(dòng)直播及小視頻端設(shè)備支持領(lǐng)導(dǎo)品牌“森然”的全國(guó)首個(gè)線下體驗(yàn)+售后服務(wù)點(diǎn)在沈陽(yáng)正式開(kāi)業(yè)!不同于一般的品牌實(shí)體店,森然線下體驗(yàn)店并不直接進(jìn)行產(chǎn)品售賣,設(shè)立的宗旨是為廣大用戶提供一個(gè)線下親身體驗(yàn)森然產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
眾所周知,傳統(tǒng)的純電商行業(yè)有個(gè)弊端,那就是線上售賣的產(chǎn)品在送到用戶手上之前,用戶只能通過(guò)商品描述來(lái)了解產(chǎn)品,而無(wú)法知道實(shí)物真實(shí)是什么樣的。這種情況對(duì)一些實(shí)物質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品而言是有利的,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程不可避免地降低了客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控度和實(shí)物的體驗(yàn)感。然而,這對(duì)擁有良好質(zhì)量的產(chǎn)品而言反而是不利的,因?yàn)榱己玫漠a(chǎn)品往往擁有良好的制作工藝、手感,甚至實(shí)際使用過(guò)程中帶給用戶良好的體驗(yàn)感,這些都需要通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)讓客戶感受到,所以單純的線上售賣形式無(wú)法讓客戶準(zhǔn)確知道,這些好產(chǎn)品真正“好”在哪里。
因此,出于對(duì)產(chǎn)品十足的信心,森然決定通過(guò)實(shí)體“體驗(yàn)店”的形式,來(lái)有效解決這個(gè)問(wèn)題。在森然體驗(yàn)店,客戶可以全方位了解森然的產(chǎn)品,更能親自試玩、體驗(yàn),零距離接觸到森然產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工藝,直觀感受產(chǎn)品的功能效果等等。森然體驗(yàn)店的產(chǎn)品眾多,包括直播聲卡、麥克風(fēng)、耳機(jī)等等。在那里,還會(huì)有專業(yè)的指導(dǎo)人員為客戶調(diào)試產(chǎn)品,幫助客戶體會(huì)森然產(chǎn)品帶來(lái)的最細(xì)致、最高保真的好聲音。
這次沈陽(yáng)體驗(yàn)店的正式開(kāi)業(yè),森然特邀了兩位美女主播前來(lái)體驗(yàn)直播。兩位主播在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了森然直播聲卡設(shè)備帶來(lái)的“掌聲”、“哄笑”等好玩的控場(chǎng)特效和音效,表示直播效果明顯增加了趣味性。此外,她們還用森然直播麥克風(fēng)和專業(yè)級(jí)聲卡設(shè)備播吧3進(jìn)行了直播試唱,聲音效果獲得了粉絲一致好評(píng)。多款產(chǎn)品,讓兩位主播在森然體驗(yàn)店玩的“不亦樂(lè)乎”。
值得一提的是,森然體驗(yàn)店引用的是蘋果的“Genius Bar”的概念,除了“體驗(yàn)服務(wù)”之外,它同時(shí)也是一個(gè)“售后維修點(diǎn)”,用戶購(gòu)買產(chǎn)品后如果遇到任何問(wèn)題,都可以拿到體驗(yàn)店享受售后服務(wù)。因此,這次沈陽(yáng)線下體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè),可以說(shuō)宣告了森然品牌的一次全新的市場(chǎng)部署。森然更計(jì)劃在2019年8月份之前,用一年多的時(shí)間在全國(guó)各地開(kāi)滿300個(gè)類似的體驗(yàn)點(diǎn),這無(wú)疑將惠及全國(guó)各地的用戶。
森然品牌高級(jí)執(zhí)行副總裁表示:體驗(yàn)店由森然品牌直營(yíng)開(kāi)設(shè),并不進(jìn)行直接銷售,而是為了帶給客戶更好的體驗(yàn)服務(wù)。體驗(yàn)店概念的落成,更宣告了森然品牌從線上覆蓋到線下的一次市場(chǎng)升級(jí),不管從產(chǎn)品體驗(yàn)本身還是售后服務(wù)來(lái)說(shuō),都是一次巨大的提升。
可以說(shuō),森然體驗(yàn)店這次正式推出,再一次體現(xiàn)了森然對(duì)自身一如既往的高要求:做最好的移動(dòng)直播及小視頻端設(shè)備,提供最好的服務(wù)!
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