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          得物怎么申請退貨換貨 得物退貨換貨的步驟

          2023-04-28 16:42:16 來源:

          首先需要確定你購買的商品是否支持支持7天無理由的商品,當用戶收到商品的時候需要在規定時間內,登錄得物平臺找到該訂單實現自主申請售后。得物可以立即退貨。退貨方法先聯系客服,找到客服聯系上了,還需要聯系賣家,當賣家同意,協商一致后,才能夠申請退款。

          用戶只需點擊需要購買的商品下方的“購買”,然后先提交訂單,不用支付,在“提交訂單”頁面就能看到商品是否支持七天無理由退貨,可是如果不支持七天無理由退貨的話,平臺有權利不退貨。得物衣服大了是可以換的,不過一定要在收貨的7天之內才可以。如果并非用戶自身造成的不想要,而是商品本身存在質量問題。這種情況用戶可以及時反饋到得物平臺客服,經核實后給予退貨。

          退貨流程如下:得物退貨/退款只能通過聯系平臺客服操作。首先找人工客服說要退換貨,需要給個合理的解釋,鞋子有什么問題都要拍照說明。其次不是所有商家都支持七天無理由退貨,所以如果商家不給退,客服也沒辦法。買的時候一定要先問好。最后如果是鞋子有問題而退貨的話,可以要求商家給你出郵費,如果只是個人原因換貨,那可能要自己承擔運費。

          得物是第三方電商平臺,有的商家支持七天無理由退貨,所以在購買商品的時候要看清楚,商家是否支持七天無理由退貨,如果沒有寫,就不能退貨,另外,如果要退貨,一定要保留其識別標志和身份證,退鞋、不僅得物收取9.5%的服務費,還要自己承擔運費。還有得物是支持個人賣家進入,所以在退貨前,要和客服協商清楚,以避免不必要的麻煩。

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