現(xiàn)在美容消費(fèi)陷阱那么多，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人很容易就會(huì)被各種免費(fèi)的噱頭吸引從而掉入陷阱中。
拒消費(fèi)遭扇耳光 大學(xué)生為什么不報(bào)警?
拒消費(fèi)遭扇耳光，原因是20歲的大一學(xué)生小應(yīng)接受記者采訪時(shí)，有些委屈，上周五，她和閨蜜在天一豪景的一家美容院經(jīng)歷了“漫長(zhǎng)”的20多分鐘，她認(rèn)為，美容院是借助了街邊小卡片上免費(fèi)送禮品的噱頭，才忽悠到她們。
“收費(fèi)不成打人并威脅……”她把事情發(fā)到了微博上，希望防止更多人受騙。小應(yīng)很氣憤沖著免費(fèi)試用去的，卻被要求消費(fèi)
8月5日中午，放暑假的小應(yīng)和閨蜜在天一女人街附近閑逛，其間，有名男子發(fā)給她們一張類(lèi)似宣傳單似的小卡片。
“上頭寫(xiě)了歐萊雅的名字，還寫(xiě)明可以送點(diǎn)免費(fèi)試用裝之類(lèi)的，問(wèn)了下，好像是洗面奶等用品。”想著也沒(méi)事干，小應(yīng)和閨蜜便在這名男子的帶領(lǐng)下，來(lái)到了華樓巷21號(hào)——天一豪景寫(xiě)字樓B座的1201室。
12樓有好幾家美容店，這是其中一家名叫“微希汀蘭國(guó)際SPA”的店，里面有3名工作人員，男子把她們帶到后，隨即又回去發(fā)卡片了。
“進(jìn)去后，我閨蜜先被帶進(jìn)了一個(gè)房間，隨后我被帶入另一個(gè)房間”，小應(yīng)回憶，大約在11點(diǎn)20分左右，工作人員讓她在房間內(nèi)躺下后，就往她的臉上涂抹一點(diǎn)化妝 品，在臉部按摩、揉搓一會(huì)兒后，說(shuō)，“這么多的污垢，都是從你臉上清出來(lái)的，要把這污垢弄干凈，就需要買(mǎi)溶解液……”
小應(yīng)在微博上提醒大家注意美容院免費(fèi)陷阱
“剛開(kāi)始，說(shuō)溶解液100—200元/瓶，我閨蜜很好說(shuō)話，隨口就答應(yīng)了，最后談下來(lái)60元/瓶，但我堅(jiān)決不要，于是他們就變臉了。”
小應(yīng)當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這是坑人的，就跟對(duì)方有了爭(zhēng)執(zhí)。
“到后來(lái)還說(shuō)我沒(méi)有家教，小小年紀(jì)怎么那么說(shuō)話，要好好教教我”，小應(yīng)說(shuō)，“隨后又進(jìn)來(lái)一名工作人員，兩個(gè)人一個(gè)站前，一個(gè)站后，我想掙扎著起來(lái)，都被壓住了。他們還打我耳光!”
“打耳光嗎?那為什么不報(bào)警?”
“對(duì)啊!打了很久，很多下，因?yàn)槲覀兞硗獾呐笥言诘龋黄鹁蹠?huì)，也沒(méi)打到住院，我就算了。20多分鐘后，我們離開(kāi)了。”
據(jù)小應(yīng)說(shuō)，當(dāng)天她的臉頰都是紅腫的，很痛，想想沒(méi)被騙錢(qián)，就只發(fā)了微博發(fā)泄，也沒(méi)采取更多的維權(quán)行為。
“后來(lái)我們逛街時(shí)，又看到那個(gè)男的在發(fā)小卡片，拉女生上樓!反正我再也不會(huì)上當(dāng)了。”小應(yīng)仍然很氣憤。
市場(chǎng)監(jiān)管局
近期已接到了幾起關(guān)于這家店的投訴
對(duì)于店里的說(shuō)法，小應(yīng)不愿再做過(guò)多糾纏：“沒(méi)有監(jiān)控，各有各的理，現(xiàn)在我百口莫辯了，之所以發(fā)微博，我也是希望自己長(zhǎng)記性，讓更多的人看到，警惕這種忽悠人的招數(shù)。下次我怎么也不會(huì)上當(dāng)了!”
事后，記者從海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，這家美容院的登記名為“寧波微希諾顏美容服務(wù)有限公司”，成立日期是今年6月6日，其經(jīng)營(yíng)范圍是“美容服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)管理咨詢，美容用品、化妝品、日用品的批發(fā)、零售”，目前是正常的在冊(cè)狀態(tài)。
在了解情況后，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，近段時(shí)間確實(shí)接到了零星的幾起對(duì)于這家店的投訴。
“投訴涉及到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中強(qiáng)制消費(fèi)的一些內(nèi)容，不過(guò)大多都在前期調(diào)解了。一般來(lái)說(shuō)，像類(lèi)似情況，消費(fèi)者投訴也是為了獲得賠償，要是想對(duì)涉事公司作出處理的話，需要多名證人的證言、口供，取證比較難，所以消費(fèi)者的話，還是要自己警惕。”工作人員表示。
拒消費(fèi)遭扇耳光是怎么一回事?大學(xué)生本來(lái)沖著免費(fèi)試用裝去的，卻不成不消費(fèi)反被扇耳光。20歲的大一學(xué)生小應(yīng)接受記者采訪時(shí)，有些委屈，上周五，她和閨蜜在天一豪景的一家美容院經(jīng)歷了“漫長(zhǎng)”的20多分鐘，她認(rèn)為，美容院是借助了街邊小卡片上免費(fèi)送禮品的噱頭，才忽悠到她們。“收費(fèi)不成打人并威脅……”她把事情發(fā)到了微博上，希望防止更多人受騙。
從免費(fèi)美容到一張普通的護(hù)理卡，從包月到包年，很多愛(ài)美的女性消費(fèi)者在美容院都經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的“美容升級(jí)”。在各種美容卡的誘惑下，她們就像著了魔一樣把錢(qián)撒到美容院。不難發(fā)現(xiàn)美容院存在著很多經(jīng)營(yíng)潛規(guī)則，想要自己不受騙，以下4個(gè)常見(jiàn)潛規(guī)則就不得不看了。
潛規(guī)一：免費(fèi)檢查設(shè)下圈套
很多受害者坦言，自己最終被美容院套牢就是因?yàn)樵撁廊菰喊l(fā)放的免費(fèi)體驗(yàn)卡。一般女性作皮膚護(hù)理，要經(jīng)過(guò)洗面奶洗臉、去死皮、面部按摩、做面膜、導(dǎo)入精華素之類(lèi)的營(yíng)養(yǎng)素，但是免費(fèi)過(guò)后，美容師往往以各種理由要求消費(fèi)者開(kāi)卡。“如果你堅(jiān)持不開(kāi)卡，美容院通常在體驗(yàn)中要求你支付額外費(fèi)用。
潛規(guī)二：熱情服務(wù)只為推卡
“笑臉把你迎進(jìn)美容院，別以為自己就是上帝了，在美容師的‘熱情’中也暗藏玄機(jī)”市民陳小姐稱(chēng)，自己第一次去美容院體驗(yàn)服務(wù)時(shí)，店內(nèi)美容師對(duì)她熱情有加，享受著上帝式服務(wù)。通過(guò)聊天摸清了顧客的身份和需求，然后因人制宜。憑著簡(jiǎn)單的交談，美容師即可判斷出該顧客的消費(fèi)能力、家庭經(jīng)濟(jì)狀況，然后進(jìn)入掏顧客腰包的下一個(gè)環(huán)節(jié)。
潛規(guī)三：分化瓦解各個(gè)擊破
女性做美容常常有伴兒。某市民向記者反映，那一次跟同伴去體驗(yàn)美容時(shí)，美容師有計(jì)劃地把同行的姐妹安排到另一個(gè)房間里，兩個(gè)人分別單獨(dú)接受服務(wù)。“你的朋友都買(mǎi)了。”之類(lèi)的話，來(lái)蒙騙同行雙方，最后兩人分別開(kāi)了價(jià)值1500元的美容卡。
潛規(guī)四：時(shí)時(shí)補(bǔ)差控制顧客
更狠的是，許多女性走進(jìn)了美容院，就很難順利地走出來(lái)。王小姐告訴記者，她開(kāi)卡的那一家美容院，隨著時(shí)間的推移，美容師逐步地把洗面奶、面膜、精華素推銷(xiāo)給自己，由于這些護(hù)膚品不是一次購(gòu)買(mǎi)的，所以有的早早用完了，有的還剩下很多，“你自然不會(huì)把這些東西扔掉，只能再掏腰包把護(hù)膚品補(bǔ)夠一整套。”如此反復(fù)，消費(fèi)者就會(huì)被無(wú)形地控制成為美容院的常客。
針對(duì)美容院這種潛規(guī)則，提醒廣大消費(fèi)者做到以下兩點(diǎn)：
第一，選擇正規(guī)的，有一定規(guī)模的美容院。美容院資質(zhì)正規(guī)主要體現(xiàn)在證照齊全上，經(jīng)營(yíng)正規(guī)的美容院具備三證，即衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員職業(yè)資格證和健康證等，并將三證公開(kāi)懸掛于店內(nèi)醒目地方方便查看。
第二，做到理性消費(fèi)須注意以下四點(diǎn)：
一是不貪圖小利，不要被美容院的“免費(fèi)體驗(yàn)”、“免費(fèi)試做”誘惑，天上不會(huì)掉餡餅，商家不會(huì)做虧本的買(mǎi)賣(mài)，免費(fèi)方式盡管誘人，往往暗藏玄機(jī)。
二是不急于決定，皮膚是否適應(yīng)某項(xiàng)美容服務(wù)需要一定時(shí)間觀察、驗(yàn)證，因此在美容院免費(fèi)試做、催促辦卡時(shí)，不要匆忙決定，一定要確認(rèn)自己的皮膚適合該類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)后再作決定。對(duì)于免費(fèi)試做后的好效果更要保持冷靜，皮膚的改善決非一朝一夕，速成的效果未必真實(shí)、持久，消費(fèi)者不要被眼前短暫的“真實(shí)”蒙蔽，更不要因?yàn)樨潏D所謂的當(dāng)即辦卡可享受優(yōu)惠與贈(zèng)品而因小失大。
三是不輕信廣告宣傳與折扣優(yōu)惠，要謹(jǐn)慎對(duì)待店員的宣傳和承諾。對(duì)于美容院推出年卡特惠，高額充值高額回饋的折扣優(yōu)惠不要輕易上套，確實(shí)需要辦卡，要盡量選擇時(shí)間短、金額小的卡種，避免辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、金額過(guò)大的預(yù)付卡，增加消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
四是不因碟碟不休的勸說(shuō)上當(dāng)受騙，為促成消費(fèi)者辦卡，店員、美容師們，甚至美容院經(jīng)理常常碟碟不休、軟磨硬泡地推銷(xiāo)，不厭其煩地介紹產(chǎn)品與服務(wù)，人員或一個(gè)接一個(gè)地游說(shuō)，或團(tuán)團(tuán)圍住消費(fèi)者你一言我一語(yǔ)地促銷(xiāo)，大有不說(shuō)服不罷休的態(tài)勢(shì)。在這種情況下，消費(fèi)者要保持冷靜和理性，態(tài)度要堅(jiān)決，不予辦卡就堅(jiān)持不辦。
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