(央視財經(jīng)《消費主張》)如今，一元錢能買到什么?一支筆?一瓶水?一只包子?也許還不夠。但有人就聲稱能用一元錢買到最新的蘋果手機(jī)、筆記本電腦，甚至還有汽車。這是真的嗎?
小馬：10萬元打水漂
20歲的小馬是山西長治的一名大三學(xué)生，2016年5月，朋友向他介紹了一種新型的網(wǎng)絡(luò)購物方式——網(wǎng)易一元購。
大學(xué)生 小馬：他說一塊錢就能中蘋果6，開始他介紹了好幾個，后來他說那個網(wǎng)易一元購比較不錯，網(wǎng)易也是大公司。
網(wǎng)易公司開展的一元購是把一件商品平分成若干“等份”出售，每份1元，當(dāng)一件商品所有“等份”售出后抽出幸運者，幸運者即可獲得此商品。
網(wǎng)易一元購的網(wǎng)站上聲稱，可以幫你實現(xiàn)夢想。看到這些宣傳之后，小馬立馬決定試一試。
網(wǎng)易一元購果真沒有讓小馬失望，一天晚上，小馬試著一次投了20元，連日來中獎的期待真的變成了現(xiàn)實。
大學(xué)生 小馬：第一想法把它換成錢，我就拿著手機(jī)去當(dāng)?shù)氐囊粋€手機(jī)一條街換了5900元。
花了20元，得到價值六千多元蘋果6S手機(jī)，再賣掉換成了5900元的現(xiàn)金，小馬覺得這錢來得容易。于是，他又把這5900元全部充值到網(wǎng)易一元購，購買了5900元的歡樂豆，用于再次購買其他商品。
大學(xué)生 小馬：我想得到更大的，我想可能會中很多很多。
然而，幸運之神從此以后再也沒有眷顧過小馬，5900元全部投入之后，小馬一無所獲。
大學(xué)生 小馬：當(dāng)時失去理智，我就想回本，一種回本的心態(tài)，我就一直瘋狂地不斷往里投。
小馬的家在農(nóng)村，為了回本，他先后將自己兼職掙的兩三萬元錢都投了進(jìn)去。
血本無歸之后，小馬想到了一個危險的籌款途徑，他通過設(shè)在學(xué)校內(nèi)的多家學(xué)生貸款網(wǎng)站代理點，比如分期樂、淘寶貸款等公司面簽之后，獲得一定的額度，開始取現(xiàn)。
大學(xué)生 小馬：前后充了有十萬左右吧。
短短兩個月的時間，小馬就向網(wǎng)易一元購?fù)度肓?0萬元，除了那部價值六千多元的蘋果手機(jī)之外，他只中過20元到100元左右的幾張充值卡。10萬元打了水漂，這里面有8萬元都是利息比較高的校園貸。
八萬元，再加上滾動的利息，對于沒有任何經(jīng)濟(jì)來源、家中貧困、全部要靠父母供養(yǎng)自己上大學(xué)的小馬來說，無異于一個天文數(shù)字。
大學(xué)生 小馬：八萬多意味著我就不能夠上學(xué)了，我現(xiàn)在大三，現(xiàn)在實在是壓力太大了，感覺就是每天都不能好好上學(xué)，算是一種走投無路了吧，我只能去打工了，或者是休學(xué)，或者是退學(xué)。
直到這個時候，小馬才意識到：這種名叫“一元購”的消費方式，剛開始看是一個非常誘人的餡餅，實際上是一個深不可測的陷阱，你一旦進(jìn)入，就容易越投越多，越陷越深，最終難以自拔。
大學(xué)生 小馬：它有一種引誘性的行為，剛開始我以為還是那種一元眾籌，但是后來慢慢接觸到，它實際上就是一種賭博性質(zhì)的博彩。
再有一年，小馬就要大學(xué)畢業(yè)了，現(xiàn)在他可能隨時會中斷學(xué)業(yè)。想到含辛茹苦的父母，小馬不知道該如何向他們交待。
大學(xué)生 小馬：接受不了，辛辛苦苦把我養(yǎng)這么大，好不容易考上大學(xué)了，然后再退學(xué)，真的特別特別對不起他們。
艱難的投訴
11月24日，走投無路的小馬連夜坐了十幾個小時的火車，一天多都沒有吃飯，來到了北京，他想去網(wǎng)易公司討個說法，當(dāng)天下午，記者和小馬一起，來到了網(wǎng)易公司位于北京中關(guān)村軟件園的辦公大樓。
網(wǎng)易門口的保安將小馬和記者攔在了廣場上，小馬告訴保安，自己是來投訴一元購的。
保安：一元購是吧?等一下我給你呼一下，就是那些一元奪寶之類的吧。
大學(xué)生 小馬：我們到前臺去打聽打聽。
保安：不可以。
小馬沒有想到，網(wǎng)易公司接受客戶投訴的方法，竟然是在寒冷的冬天，讓客戶在室外站著等待。
不一會兒，網(wǎng)易公司出來了一位負(fù)責(zé)一元購客戶投訴的工作人員。
網(wǎng)易工作人員：公司只是提供這個平臺，大家都在玩兒這個，你可能控制不住玩兒多了，是不是?公司的營業(yè)目的不就是為了掙錢嗎?公司經(jīng)營、蓋樓都需要費用。
這名工作人員還說，近期有不少用戶到網(wǎng)易公司來投訴，盡管公司高層都知情，但是最終這些投訴都不了了之。
網(wǎng)易工作人員：他們這邊前段時間10號，上個月的8、9號，應(yīng)該群里好多人虧了，虧了也過來鬧，也是鬧自殺的，還有兩個人割腕。要是我自己我肯定給他，無所謂，不是我說了算，也不是其中一個人能說了算，這是整個公司各個領(lǐng)導(dǎo)層決定的。
小馬在網(wǎng)易公司門口交涉了三四十分鐘，卻沒有任何結(jié)果。這名工作人員屢次勸小馬回去上學(xué)，但是8萬多元貸款步步緊逼，穿著非常單薄的小馬再也無法控制自己的情緒，失聲痛哭。
在寒風(fēng)中交涉了一個小時，網(wǎng)易公司的工作人員讓小馬回去等待消息。
誰來監(jiān)管一元購?
第二天，小馬再次來到網(wǎng)易公司，依舊沒得到任何說法，這讓小馬感到十分無助。他認(rèn)為網(wǎng)易的一元購營銷方式，是通過一元錢的價格誘餌，誘騙消費者掉入消費陷阱，涉嫌價格欺詐，他決定打電話給北京市價格計管中心，反映他遇到的問題。
北京市12358價格舉報中心工作人員：可能一元購本身這個機(jī)制是有問題的，咱們本中心不監(jiān)管這個機(jī)制有沒有問題，可能這個機(jī)制本身就有問題，到底算不算類似一些不好的經(jīng)營活動，咱們監(jiān)管是在北京范圍之內(nèi)消費產(chǎn)生的商品或服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)，有沒有違法行為。
無奈之下，小馬選擇了撥打北京的110，進(jìn)行電話報案。他又會得到怎樣的答復(fù)呢?
110警務(wù)人員：您這是不是一元購，我一聽就知道了，很多人投訴，很多人買(網(wǎng)易公司)的東西，都是這種情況，我們已經(jīng)把問題向上級反映，我們上級部門可能也跟網(wǎng)易總部進(jìn)行了溝通，讓(網(wǎng)易公司)協(xié)商處理好這事，現(xiàn)在的話就是看看有什么進(jìn)展，再等一等。
原來，110電話已經(jīng)接到許多消費者對網(wǎng)易公司的投訴報案電話，那么警官對小馬的建議又是什么呢?
110警務(wù)人員：你把有關(guān)你的手續(xù)，交易的這些記錄都保存好，什么交易明細(xì)全都保存好，可以做維權(quán)用，將來看(網(wǎng)易公司)怎么處理這事，是跟你們協(xié)商處理，還是說走法律途徑處理，我就勸你一句，別再往里投錢了，因為好多投資，都是從字面上看也是合法的，但是最后也是虧損。
小田：5分鐘輸了3萬多
家住陜西西安的大二學(xué)生小田，和小馬有著同樣的遭遇。 2016年8月，通過網(wǎng)易公司的廣告，小田無意中點進(jìn)了一元購的鏈接。
大學(xué)生 小田：抱著玩一玩的心態(tài)投了幾下，沒想到中了一個五千多元的話費充值卡。
與網(wǎng)易一元購配套的，是一些公司的網(wǎng)上銷卡服務(wù)。中獎之后，小田只需要將5000元充值卡寄給他們，就可以直接兌換成現(xiàn)金。
大學(xué)生 小田：接觸這個銷卡平臺之后，提現(xiàn)之后是4890塊錢，9.8折左右。有一部分卡是在銷卡平臺上換成現(xiàn)金提現(xiàn)，繼續(xù)在上面玩，大部分的卡中獎之后，繼續(xù)兌換成歡樂豆在上面玩。
小田注意到，每次只花一元錢中獎的幾率太小，要想中大獎，必須將投入的金額翻倍提高。于是，小田開始將每期的投入增加到了200到1000元，期待能夠多次中獎，然而事與愿違。
大學(xué)生 小田：后續(xù)沒有中過什么大獎。開獎速度特別快，十秒鐘的開獎時間，基本上是半分鐘左右就能開一期。
不知不覺中，小田將自己打工掙的一點小積蓄全投了進(jìn)去，緊接著，父母放在他手里暫存的10萬元房屋首付款也投了進(jìn)去，最后，他也像小馬一樣，開始向?qū)W生貸款公司申請貸款。
大學(xué)生 小田：我7月份沒接觸它之前，我的支付寶也不是經(jīng)常用，就是250塊錢，自從8月份接觸了之后就支出15萬多，9月份就31萬多。
兩個月的時間里，小田相繼投入了46萬多元。然而，獎品的折現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能持平小田的投入。一直到被校園貸的人追債，他才發(fā)現(xiàn)，他的人生可能已經(jīng)因為網(wǎng)易的一元購而改變了。
大學(xué)生 小田：我打算休學(xué)或者是退學(xué)，計劃出去工作。我覺得網(wǎng)易一元購危害特別大，可以頃刻間讓你傾家蕩產(chǎn)。輸?shù)米疃嗟臅r候，5分鐘輸了3萬多。
龔先生：虧了一百多萬
小馬和小田，都是在網(wǎng)易一元購上輸?shù)袅藬?shù)十萬元的錢款，而另外一些更早參與一元購的消費者，由于接觸的時間更長，投入了上千萬元，最后輸?shù)脙A家蕩產(chǎn)。
江蘇的龔先生看到同學(xué)在微信群里發(fā)了一個蘋果手機(jī)的中獎信息，隨后就被深圳一家叫做“一元云購”的網(wǎng)站深深吸引。
龔先生：它里面有汽車，有黃金，有手機(jī)，還有各種家電。最大的，之前出現(xiàn)過廣東惠州一套房產(chǎn)，一百多萬的都有過。
沒有多想，為了得到一部蘋果手機(jī)，龔先生第一次就投入了五百元。
龔先生：結(jié)果就中了，然后就一中了就控制不住了，就開始玩了。
中獎之后，龔先生興奮不已，這時候他才發(fā)現(xiàn)類似的網(wǎng)站還有很多。除了在“一元云購”上繼續(xù)加大投入之外，他在武漢一家叫做“天天奪寶”的網(wǎng)站上也投入不少。
龔先生：換了400多萬的獎品，但最終算下來還虧了100多萬。
直到花光了自己所有的積蓄，又陸陸續(xù)續(xù)找親朋好友借了很多錢，龔先生才開始冷靜下來，他意識到了問題的嚴(yán)重性。
龔先生：它們是披著購物網(wǎng)站的皮，干著賭博的勾當(dāng)，就是純粹的賭博。我現(xiàn)在比較困惑的是，我們?nèi)ス簿郑ジ鱾€部門，那些部門的人也說這就是賭博，但是他們就是沒權(quán)管，我現(xiàn)在很郁悶，不知道法律什么時候能完善。
袁先生：投入近三千萬
河北的袁先生，原本是一位企業(yè)主，自從2014年接觸到深圳的“一元云購”之后，他的生活發(fā)生了巨大的改變。
袁先生：當(dāng)年那時候虧差不多兩萬元，就想著繼續(xù)下去，就能把我虧的錢賺回來，賺回來我就不玩了。
就這樣，袁先生在“一元云購”里，通過自己的存款、借款和高利貸，總共投入了將近三千萬元，中獎置換了現(xiàn)金之后，發(fā)現(xiàn)自己虧損嚴(yán)重。
袁先生：現(xiàn)在總的虧損大概是有四百萬。企業(yè)也變賣掉了，包括我之前的積蓄，包括我的房產(chǎn)，現(xiàn)在還欠60多萬債務(wù)。
袁先生和一些用戶趕到位于深圳的“一元云購”公司想要維權(quán)，這時候他才發(fā)現(xiàn)，全國各地有許多和他一樣的人，都是在短短的時間內(nèi)輸?shù)脙A家蕩產(chǎn)。
袁先生：后面已經(jīng)意識到像是賭博了。
之后，袁先生等好多人先后向深圳市市場監(jiān)管局、當(dāng)?shù)嘏沙鏊垗弲^(qū)街道辦事處等單位反映了情況，但是并沒有相關(guān)的職能部門明確可以管理這件事情。
袁先生：非常艱難。可以說它這個屬于賭博，應(yīng)該是可以報警的，去派出所報警，派出所讓我們?nèi)フ曳ㄔ骸Ｎ覀內(nèi)フ曳ㄔ海ㄔ河终f讓我們找派出所。感覺就像來回推脫一樣。
在參與過程中，一些消費者發(fā)現(xiàn)一元購這種營銷方式存在不少蹊蹺。
小馬向記者展示了幾張截圖，對網(wǎng)易一元購的開獎進(jìn)行質(zhì)疑。
小馬：看一下這“只剩一個腎”，他參與時間是2016年5月2日，后面是15點02分30秒，然后480，然后接下來還有一個是，他同樣在幾秒之內(nèi)，2016年5月2日，15點02變成448了，我對這一個有懷疑，時間不同吧，可能會改變最后的一個計算結(jié)果，從而影響中獎的那個人是誰。
小馬：還有一個是用戶名的變化，發(fā)現(xiàn)用戶名也是在幾秒之內(nèi)秒改，萬城高興下面是無聊小玩家，然后再下面是奔6S來的，然后就在幾秒之后我又重新看了一下，截了圖之后看了一下，萬城高興下面變成了微信用戶1xjq2什么什么，然后下面是奔6s來的，就在幾秒之內(nèi)用戶名發(fā)生了一系列改變，這是我的一個發(fā)現(xiàn)，但是前面的號是一樣的，微信用戶1xjq2前面的號是020918476，然后再看之前的一個截圖，無聊小玩家前面的截圖是020918476前面的號是一樣的，這個會涉嫌一種算是一種欺詐行為吧，可能會操縱后臺從而影響計算結(jié)果，是一種很不公平的做法。
對于小馬和小田發(fā)現(xiàn)的這些情況和進(jìn)行的投訴，記者也試圖聯(lián)系網(wǎng)易公司進(jìn)行正面采訪。網(wǎng)易公司提供給《消費主張》欄目的情況說明表示：系統(tǒng)指定中獎人員等確實存在于這個行業(yè)中，但網(wǎng)易公司并不存在這樣的情況。對于小馬出具的四張更改了用戶名和時間的截圖，網(wǎng)易公司拒絕做出解釋。
一元購可以人為操縱
事實上，一元購這種營銷模式可以進(jìn)行人為操縱，早就是一個公開的秘密。淘寶上就有很多提供一元購軟件的商家。
一家名叫柯凡建站的網(wǎng)店客服告訴記者，一元購運行的過程中是可以讓自己人中獎的，而且收益也很大。當(dāng)記者詢問到會不會被買家發(fā)現(xiàn)時，賣家輕松回應(yīng)道，你不要告訴別人就好了，讓自己人來操作。這樣的一套程序下來大概收費在一萬五左右。
在另外一家名為區(qū)域網(wǎng)絡(luò)科技的店鋪，客服通過QQ向記者透露，可以設(shè)定中獎人，指定的人只有自己才能看到，沒有人會發(fā)現(xiàn)。
客服將后臺管理網(wǎng)站發(fā)給了記者，并表示在網(wǎng)站的后臺商品管理添加商品或者商品列表修改商品的時候，有個內(nèi)定ID區(qū)間，如果要內(nèi)定ID 8號內(nèi)定，那就填7-9就可以了，取中間的，這樣就可以內(nèi)定中獎人員。
記者隨后打開了這樣的模擬后臺運營網(wǎng)站，果然像賣家說的那樣是可以設(shè)定中獎的ID號碼的，也就是說網(wǎng)站的運營者完全可以讓指定的人獲獎，而其他參與抽獎的人也就成為了陪襯，白白花了冤枉錢。
專家：一元購實為非法賭博
目前在許多網(wǎng)站上非常紅火的一元購銷售方式，究竟該如何定性?它是正常的銷售方式嗎?它是合法的博彩和彩票式銷售嗎?《消費主張》就此采訪了中國財政科學(xué)研究院研究員王薛紅。王薛紅女士長年對博彩、賭博等領(lǐng)域有著深入地研究，是我國這個領(lǐng)域最權(quán)威的專家之一，曾經(jīng)作為起草人參與制定了現(xiàn)行的《彩票管理條例》。對于一元購這種中獎式的營銷模式，王薛紅研究員進(jìn)行了精準(zhǔn)定性。
中國財政科學(xué)研究院高級研究員、《彩票管理條例》起草人 王薛紅：一元購目前的這種情況的話，它不屬于我們彩票的范疇，因為彩票是國家許可的，特許的，所以它沒有得到過，前置的審批或者市場的準(zhǔn)入，不屬于是我們合法彩票銷售的行為，在合法彩票以外，在我們國家來講的話，都屬于是非法賭博的。
王薛紅告訴記者，一元購也不屬于正常的有獎銷售。
中國財政科學(xué)研究院高級研究員、《彩票管理條例》起草人 王薛紅：有獎促銷的話國家也是有規(guī)定的，是5000元錢以下的，我們看到，(一元購)很多產(chǎn)品實際上是超過5000元的，從金額上講已經(jīng)超過了國家的規(guī)定，所以無論是從《反不正當(dāng)競爭法》也好，還是從國家刑法的角度來講，應(yīng)該都是在法律上要受到檢查或處罰的。
綜合種種特征，王薛紅認(rèn)為，一元購的銷售模式符合賭博的三大要素，實際上就是一種非法賭博。
中國財政科學(xué)研究院高級研究員、《彩票管理條例》起草人 王薛紅：賭博的要素是三要素構(gòu)成的，一個是參與者是2個及以上，一元購毫無疑問符合了這一條，第二條呢，就是有這個資金，或者是說有價值的這種票據(jù)也好，有價的實物也好，有價值的物品的參與，在一元購里面也是有的，它有商品，第三個是有中獎的期望或者說有未來的預(yù)期，有預(yù)收的期望值，一元購里面也是有的，因為它是有個概率在里面，所以說一元購符合了這三要素，從理論分析上，它也符合了賭博的行為。
王薛紅告訴記者，一元購的后臺程序可隨意操控設(shè)置中獎?wù)撸头欠ㄙ€博相比，一元購有更大的迷惑性和欺騙性。
中國財政科學(xué)研究院高級研究員、《彩票管理條例》起草人 王薛紅：它這種行為，應(yīng)該說還有更大迷惑性，其實它在網(wǎng)絡(luò)上的話，它可以沒有人中獎的，因為一切都是程序化的，比公開賭博可能危害性更大，因為消費者可能沒有識辨能力，以為我這是參與了一個促銷，這上面還寫著促銷價什么的。
記者發(fā)現(xiàn)一元購的這種銷售模式在網(wǎng)上已經(jīng)非常泛濫，僅蘋果APP Store里，與一元購性質(zhì)類似的應(yīng)用，已經(jīng)超過200個。
中國財政科學(xué)研究院高級研究員、《彩票管理條例》起草人 王薛紅：它沒有在我們合法準(zhǔn)入的范疇內(nèi)，應(yīng)該是國家的司法機(jī)構(gòu)，比如說公安或者檢察院、法院進(jìn)行判決，我想這些應(yīng)該是國家司法，對它的違法犯罪行為進(jìn)行查處。
律師：這種商業(yè)模式不符合法律規(guī)定
現(xiàn)在，各種一元購的平臺上每天還有成千上萬甚至上億的用戶在參與活動。一元購這種商業(yè)模式，看似通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在銷售商品，而實際上卻是打著電商旗號銷售中獎機(jī)會，屬于什么行為呢?消費者在遇到這種問題的時候，又該如何維權(quán)呢?
記者采訪了北京市消費者權(quán)益保護(hù)學(xué)會常務(wù)副會長邱寶昌律師。
邱寶昌：如果說一元錢能買到汽車，能買到上萬的手機(jī)，我認(rèn)為這是不符合法律規(guī)定的。我們的競爭法有明確規(guī)定，低于成本價的傾銷是一種不正常競爭的行為，應(yīng)當(dāng)受到規(guī)制，為了排擠競爭對手或者是為了獲取更多的消費者認(rèn)可，低于成本價的銷售是違法的。所以說一元錢買到汽車、買到手機(jī)是違法的。
邱寶昌律師告訴記者，國家工商行政管理總局《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》指出，凡以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定購買者是否中獎的，均屬于抽獎方式。
邱寶昌：實際上就是我們經(jīng)常說的一句話，天上不會掉餡餅的，這種交易是不公平的。正因為它虛構(gòu)或者用這種不對等來吸引你去購買，往往是買不到的，或者是一個人買到，其他的人有成千上萬，甚至是幾十萬的人拿一塊錢，這種是獲利的，這種行為又是法律嚴(yán)格禁止的，所以說消費者不要去參與這樣的活動，這樣的網(wǎng)站這樣做，我們的市場監(jiān)管部門應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查，如果涉嫌違法一定要查處、取締、禁止。
“一元購”，包裹著“電商創(chuàng)新”的外衣，甚至以“眾籌”概念，為售賣商品包裝，賺取高額利潤。
“一元購”網(wǎng)站主要存在以下幾種貓膩：抽獎規(guī)則不透明，沒有第三方機(jī)構(gòu)公證;平臺拒發(fā)獎品或者售出假貨;打政策擦邊球，涉嫌博彩。
令人震驚的是，“一元購”雖然被多次曝光，但有關(guān)部門并沒有責(zé)令一元購商家整改，或做出處罰。網(wǎng)站依然可以正常登陸、下注。
是誰在助長“一元購”的瘋狂呢?彩票主管部門理論上可以管，可沒有執(zhí)法權(quán);公安、工商部門沒有明確法律依據(jù)去進(jìn)行查處，也管不了。突破法律底線的“一元購”至今依舊處于沒人管的“灰色地帶”。
“一元購”存在諸多問題，游走于法律與監(jiān)管的邊緣，我們呼吁有關(guān)部門及早出手治理。
11月28日19：28央視財經(jīng)頻道CCTV2《消費主張》播出《消費維權(quán)——“一元購”是餡餅還是陷阱?》，次日10:12重播，敬請關(guān)注!
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